Trong thời đại chuyển đổi số, các chính phủ và tổ chức dịch vụ công không ngừng tìm kiếm những cách thức thông minh hơn để cải thiện trải nghiệm của người dân đồng thời giảm áp lực vận hành. Các quy trình thu thập tài liệu truyền thống thường yêu cầu người nộp đơn phải xếp hàng dài chờ đợi, đến quầy dịch vụ trong giờ làm việc hạn chế và dành thời gian quý báu để hoàn tất các thủ tục đơn giản.
Máy thu thập thẻ thông minh & hộ chiếu tự phục vụ của Huabiao Technology cung cấp một giải pháp sáng tạo, cho phép người dân nhận hộ chiếu, thẻ căn cước, giấy phép cư trú và các tài liệu quan trọng khác bất cứ lúc nào thông qua quy trình tự phục vụ an toàn, tự động và thân thiện với người dùng.
Trải nghiệm thu thập tài liệu tự động 24/7
Máy thu thập thẻ thông minh & hộ chiếu biến việc phân phát tài liệu truyền thống tại quầy thành trải nghiệm tự phục vụ hiệu quả.
Sau khi nhận được thông báo tài liệu đã sẵn sàng, người dùng chỉ cần đến quầy tự phục vụ, xác minh danh tính và nhận tài liệu trong vòng vài phút.
Quy trình hoàn chỉnh bao gồm:
1. Xác minh danh tính
Người dùng có thể xác minh danh tính qua nhiều phương thức:
-
Nhận diện khuôn mặt
-
Xác thực vân tay
-
Đọc thẻ căn cước / NFC
-
Quét MRZ hộ chiếu
-
Xác thực mã QR
2. Tra cứu tài liệu
Sau khi xác thực thành công, hệ thống tự động định vị tài liệu của người dùng và chuyển phát qua một ngăn lưu trữ an toàn.
3. Xác nhận nhận tài liệu
Hệ thống ghi lại toàn bộ giao dịch và cập nhật cơ sở dữ liệu nền, đảm bảo khả năng truy xuất và bảo mật hoàn toàn.
Quy trình làm việc hợp lý này giúp giảm đáng kể thời gian chờ đợi và cải thiện trải nghiệm dịch vụ tổng thể.
Lưu trữ an toàn & Quản lý thông minh
Hộ chiếu, thẻ căn cước và các tài liệu do chính phủ cấp chứa thông tin cá nhân cực kỳ nhạy cảm. Do đó, bảo mật là một trong những yêu cầu quan trọng nhất đối với các giải pháp nhận tài liệu tự động.
Quầy thông minh Huabiao tích hợp nhiều công nghệ bảo mật:
Ngăn lưu trữ cá nhân an toàn
Mỗi tài liệu được lưu trữ riêng biệt trong một ngăn bảo vệ để ngăn chặn truy cập trái phép.
Xác thực đa cấp độ
Hệ thống hỗ trợ các phương thức xác thực kết hợp, bao gồm:
-
Nhận diện khuôn mặt
-
Nhận dạng vân tay
-
Xác minh tài liệu
-
Ủy quyền qua SMS/Mã QR
Giám sát thời gian thực & Quản lý dữ liệu
Ki-ốt có thể kết nối với hệ thống hậu trường của chính phủ để cung cấp:
-
Theo dõi trạng thái tài liệu
-
Hồ sơ thu thập
-
Giám sát từ xa
-
Báo cáo vận hành
-
Quản lý thiết bị
Mỗi thao tác thu nhận đều được ghi lại kỹ thuật số, đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.
Được thiết kế cho các ứng dụng Chính phủ và Dịch vụ công
Ki-ốt tự phục vụ thu nhận Thẻ thông minh & Hộ chiếu có thể được triển khai rộng rãi tại:
Cơ quan Quản lý Xuất nhập cảnh & Cấp hộ chiếu
Cho phép người dân nhận hộ chiếu mới cấp hoặc gia hạn mà không cần chờ đợi tại quầy dịch vụ.
Trung tâm Dịch vụ Căn cước công dân
Cung cấp dịch vụ thu thập thuận tiện chứng minh nhân dân, thẻ cư trú và các loại giấy tờ chứng nhận.
Ngân hàng & Tổ chức tài chính
Hỗ trợ phát hành và thu hồi thẻ an toàn cho:
-
Thẻ ngân hàng
-
Thẻ thành viên
-
Thẻ thông minh
Trường đại học & Tổ chức
Tự động hóa việc phân phối:
-
Thẻ sinh viên
-
Thẻ nhân viên
-
Thẻ ra vào
Trung tâm dịch vụ thành phố thông minh
Nâng cao dịch vụ công thông qua vận hành thông minh và không người giám sát.
Tính năng chính
✔ Vận hành tự phục vụ 24/7
Cho phép công dân nhận tài liệu ngoài giờ làm việc hành chính truyền thống.
✔ Xác thực sinh trắc học
Đảm bảo xác minh danh tính an toàn với các công nghệ nhận dạng tiên tiến.
✔ Kho lưu trữ dung lượng cao
Hỗ trợ quản lý tài liệu số lượng lớn cho các địa điểm dịch vụ đông đúc.
✔ Tương thích nhiều loại tài liệu
Phù hợp với:
-
Hộ chiếu
-
Thẻ căn cước
-
Giấy phép cư trú
-
Thẻ ngân hàng
-
Chứng chỉ thông minh
✔ Nền tảng quản lý từ xa
Cho phép giám sát tập trung, bảo trì và phân tích vận hành.
✔ Tùy chỉnh linh hoạt
Huabiao Technology cung cấp các giải pháp tùy chỉnh theo từng quốc gia, yêu cầu của chính phủ và quy trình làm việc.
Nâng cao hiệu quả đồng thời giảm chi phí vận hành
Bằng cách áp dụng công nghệ thu thập tài liệu tự động, các tổ chức có thể đạt được:
Giảm áp lực xếp hàng
Cần ít quầy thủ công hơn, cho phép nhân viên tập trung vào các dịch vụ phức tạp hơn.
Cung cấp dịch vụ nhanh hơn
Người dân hoàn tất thủ tục nhận kết quả trong vài phút thay vì phải xếp hàng chờ đợi lâu.
Giảm chi phí vận hành
Quy trình làm việc tự động giúp giảm nhu cầu nhân lực và nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên.
Nâng cao sự hài lòng của người dân
Trải nghiệm dịch vụ số hiện đại, tiện lợi giúp củng cố lòng tin của công chúng.
Công nghệ Huabiao – Đối tác của bạn trong các Giải pháp Tự phục vụ Thông minh
Với nhiều năm kinh nghiệm trong phát triển ki-ốt thông minh, Công nghệ Huabiao cung cấp các giải pháp toàn diện bao gồm:
-
Thiết kế và sản xuất phần cứng
-
Phát triển phần mềm
-
Tích hợp sinh trắc học
-
Hệ thống quản lý tài liệu
-
Tích hợp nền tảng backend
-
Giải pháp dịch vụ chính phủ tùy chỉnh
Từ thiết kế ý tưởng đến triển khai toàn cầu, chúng tôi giúp chính phủ và tổ chức xây dựng môi trường dịch vụ công thông minh hơn, nhanh hơn và an toàn hơn.
Huabiao Technology — Tạo ra các giải pháp thông minh cho một thế giới kết nối.