جیسے جیسے حکومتیں اور عوامی خدمت کی تنظیمیں ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کر رہی ہیں، روایتی سروس کے عمل کو ایک کلیدی مقصد کے گرد دوبارہ ڈیزائن کیا جا رہا ہے: شہریوں کے لیے خدمات کو تیز تر، آسان تر، اور زیادہ قابل رسائی بنانا۔
ہوابیاو ٹیکنالوجی ذہین خود خدمت کے آلات اور مربوط ہارڈویئر حل فراہم کرتی ہے جو اس تبدیلی کی معاونت کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔
شناختی دستاویز کی درخواستوں اور بایومیٹرک ڈیٹا کے جمع کرنے سے لے کر فوٹو سروسز، دستاویزات کے اجراء، اور سمارٹ دستاویز کے انتظام تک، ہمارے حل متعدد دستی طریقہ کار کو ہموار سیلف سروس ورک فلو میں تبدیل کرنے میں مدد کرتے ہیں۔
عام اطلاقی منظرنامے شامل ہیں:
سرکاری خدمت ہال
امیگریشن اور داخلہ و خارجہ انتظامیہ
شناختی کارڈ اور پاسپورٹ درخواست مراکز
سمارٹ سرکاری خدمت مراکز
شہری خدمت مراکز
شناختی دستاویز جاری کرنے کے مراکز
دستاویزات ذخیرہ اور جمع کرنے کے مراکز
بینکنگ اور eKYC ماحول
1۔ سرکاری خدمت سیلف سروس ایریا
حکومتی خدمات کے سیلف سروس ایریا کو عوام کی امیگریشن سے متعلق ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ جدید سہولیات سے لیس ہے، جن میں خودکار دستاویز جمع کرنے کی مشینیں، مربوط توثیق کی مشینیں، تصویر لینے اور درخواست دینے کی مشینیں، خودکار فارم بھرنے کے ٹرمینلز، اور امیگریشن استفسار ٹرمینلز شامل ہیں۔
چہرے کی شناخت اور فنگر پرنٹ کی تصدیق جیسی جدید ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہوئے، سروس ایریا معلومات کی حفاظت کو یقینی بناتا ہے اور شناخت کی جعل سازی اور ڈیٹا کی چوری جیسے خطرات کو مؤثر طریقے سے کم کرتا ہے، جس سے عوام کو محفوظ اور موثر حکومتی خدمت کا تجربہ فراہم ہوتا ہے۔
2.مربوط سمارٹ گورنمنٹ سروس ہال
یہ سہولت انتظامی امور کی وسیع رینج کے لیے خود خدمت کی کارروائی کو ممکن بناتی ہے، بشمول شناختی کارڈ، سفری اجازت نامے، پاسپورٹ، ڈرائیونگ لائسنس، گاڑی کی رجسٹریشن سرٹیفکیٹ، اور ٹریفک خلاف ورزی کے جرمانے کی ادائیگی۔ یہ سرکاری شعبے کے اداروں کو انسانی وسائل بچانے، سروس کاؤنٹر کے بوجھ کو کم کرنے، جگہ کے استعمال کو زیادہ سے زیادہ کرنے، معلومات کے انتظام کو ہموار کرنے، اور آپریشنل کارکردگی کو بڑھانے میں مدد کرتی ہے۔ ساتھ ہی، یہ شہریوں کو ایک آسان، ون اسٹاپ سروس کا تجربہ فراہم کرتی ہے—متعدد کاؤنٹروں کے درمیان آگے پیچھے آنے جانے کی ضرورت کو ختم کرتے ہوئے—ایک کثیر الجہتی، خودکار، اور ذہین سروس ماڈل کے ذریعے۔
3.سمارٹ سروس ہال – 24 گھنٹے سیلف سروس زون
سمارٹ سروس ہال ایک جدید ماڈل کی نمائندگی کرتا ہے جو سرکاری سروس کاؤنٹرز کو ذہین نظاموں کے ساتھ مربوط کرتا ہے۔ یہ فوٹو گرافی، درخواست جمع کرانے، سروس کی کارروائی، اور دستاویزات جمع کرنے جیسے عمل کو آسان بناتا ہے، جس سے سرکاری خدمات کی ذہانت، خودکاری، اور کارکردگی کو زیادہ سے زیادہ بنایا جاتا ہے۔
ذہین خود خدمت: سروس کی درخواستوں، دستاویز/سند کی تصویر کشی، اور معلوماتی استفسارات جیسے افعال کی معاونت کرتا ہے۔
ڈیٹا شیئرنگ: سرکاری ڈیٹا کی شیئرنگ اور کوآرڈینیشن کو ممکن بناتا ہے، محکموں کے درمیان معلومات کی رکاوٹوں کو ختم کرتا ہے۔
حسب ضرورت خدمات: متنوع آپریشنل ضروریات کو پورا کرنے کے لیے متعدد سروس اقسام کو یکجا کرتا ہے۔
حقیقی دنیا کے سرکاری منصوبوں کی معاونت
ہمارا ذہین آلات ایسے مطالبہ کرنے والے عوامی خدمت کے ماحول کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جہاں سیکیورٹی، قابل اعتمادیت، انضمام اور صارف کا تجربہ یکساں اہمیت رکھتے ہیں۔ ہزاروں آلات کروڑوں لوگوں کی خدمت کرتے ہیں۔
اگر آپ ایک سمارٹ سرکاری ہال، امیگریشن سروس سینٹر، شناختی دستاویز منصوبہ، یا دیگر سیلف سروس ایپلیکیشن کی منصوبہ بندی کر رہے ہیں، تو اپنی ضروریات کے بارے میں ہم سے بات کریں، info@govcred.com۔
آپ کا ورک فلو منفرد ہے۔
آپ کے آلات کو اسی کے گرد ڈیزائن کیا جانا چاہیے۔