ขณะที่รัฐบาลทั่วโลกกำลังเร่งการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล ประชาชนคาดหวังบริการสาธารณะที่รวดเร็ว ฉลาด และสะดวกสบายยิ่งขึ้น เคาน์เตอร์บริการแบบดั้งเดิมกำลังค่อยๆ พัฒนาไปสู่สภาพแวดล้อมการบริการตนเองอัจฉริยะที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน พร้อมทั้งมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น
โซลูชันเทอร์มินัลบริการตนเองอัจฉริยะของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยหน่วยงานภาครัฐ กรมความมั่นคงสาธารณะ ห้องโถงบริการ ศูนย์กลางการคมนาคม และโครงการเมืองอัจฉริยะ ในการสร้างระบบนิเวศบริการที่ทันสมัย มีประสิทธิภาพ และเป็นมิตรต่อประชาชน
การสร้างสภาพแวดล้อมบริการภาครัฐที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น
จากศูนย์บริการภาครัฐไปจนถึงสถานีตำรวจและห้องบริการตนเอง เทอร์มินัลอัจฉริยะกำลังกลายเป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานภาครัฐสมัยใหม่ ด้วยการผสานรวมฮาร์ดแวร์ขั้นสูง การโต้ตอบด้วย AI การยืนยันตัวตน และระบบการจัดการดิจิทัล โซลูชันของเราช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับปรุงกระบวนการและลดภาระงานด้วยตนเอง
สถานการณ์การใช้งานทั่วไป
- ศูนย์บริการภาครัฐ
- สถานีตำรวจและห้องประชาสัมพันธ์
- ศูนย์ออกใบอนุญาตบริการตนเอง
- สถานีบริการเมืองอัจฉริยะ
- โถงบริการไร้คนขับ 5G
- พื้นที่บริการขนส่งและการตรวจคนเข้าเมือง
- ศูนย์บริการสาธารณะชุมชน
- สถาบันบริการด้านสุขภาพและสังคม
เทอร์มินัลอัจฉริยะเหล่านี้ช่วยให้ประชาชนสามารถดำเนินการต่างๆ ได้ด้วยตนเอง ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการและลดเวลารอคอย
เพิ่มประสิทธิภาพด้วยบริการตนเองอัจฉริยะ
รูปแบบบริการสาธารณะแบบดั้งเดิมมักประสบปัญหาต่างๆ เช่น คิวยาว ค่าแรงสูง และประสบการณ์บริการที่ไม่สม่ำเสมอ เทอร์มินัลบริการตนเองอัจฉริยะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วยระบบอัตโนมัติและการโต้ตอบแบบดิจิทัล
ข้อได้เปรียบหลัก
บริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการได้ตลอดเวลาโดยไม่จำกัดด้วยเวลาทำการแบบดั้งเดิม
การประมวลผลที่รวดเร็วขึ้นและลดเวลารอคอย
เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติช่วยเพิ่มความเร็วในการให้บริการและประสิทธิภาพการดำเนินงานได้อย่างมาก
การโต้ตอบกับผู้ใช้ด้วย AI
ระบบนำทางอัจฉริยะมอบการโต้ตอบที่ง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้สำหรับทุกกลุ่มอายุ
การยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย
ระบบจดจำใบหน้า การตรวจสอบเอกสาร และการยืนยันตัวตนแบบบูรณาการช่วยให้มั่นใจได้ถึงการประมวลผลที่เชื่อถือได้และปลอดภัย
การรวมฟังก์ชันหลากหลาย
เทอร์มินัลเดียวสามารถรองรับฟังก์ชันได้หลายอย่าง ได้แก่:
- การยืนยันตัวตน
- การสแกนเอกสาร
- การสอบถามข้อมูล
- การประมวลผลการชำระเงิน
- การออกตั๋ว
- การส่งแบบฟอร์ม
- การยืนยันตัวตนด้วยชีวมิติ
การจัดการจากส่วนกลางระยะไกล
ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบสถานะเทอร์มินัล การอัปเดตซอฟต์แวร์ และข้อมูลการดำเนินงานแบบเรียลไทม์จากระยะไกลได้
ตัวอย่างการใช้งานจริงในหน่วยงานภาครัฐ
ศูนย์บริการตำรวจอัจฉริยะ
ในศูนย์บริการตำรวจสมัยใหม่ เทอร์มินัลบริการตนเองช่วยให้ประชาชนยืนยันตัวตน ส่งใบสมัคร และดำเนินการเกี่ยวกับเอกสารได้ ซึ่งช่วยลดภาระงานที่เคาน์เตอร์หน้า และเพิ่มประสิทธิภาพการบริการสาธารณะ
ศูนย์บริการงานธุรการ
ศูนย์บริการงานภาครัฐสามารถติดตั้งคีออสก์อัจฉริยะสำหรับการลงทะเบียนนัดหมาย การจัดการคิว การสอบถามข้อมูล และการพิมพ์เอกสาร เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับประชาชน
บริการชุมชนอัจฉริยะ
ศูนย์บริการชุมชนใช้เทอร์มินัลอัจฉริยะเพื่อให้บริการเข้าถึงข้อมูลสาธารณะ การยื่นคำร้องขอใบรับรอง และบริการเทศบาลดิจิทัลที่สะดวกสบายใกล้กับพื้นที่อยู่อาศัย
สถานีบริการไร้คนขับ 5G
ด้วยการผสานระบบคลาวด์และเทคโนโลยีการจัดการระยะไกล รัฐบาลสามารถจัดตั้งสถานีบริการไร้คนขับที่สามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้บุคลากร ณ สถานที่น้อยที่สุด
สนับสนุนการพัฒนาเมืองอัจฉริยะ
ในขณะที่โครงการเมืองอัจฉริยะยังคงขยายตัวทั่วโลก เทอร์มินัลภาครัฐอัจฉริยะกำลังกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญสำหรับการส่งมอบบริการสาธารดิจิทัล โซลูชันของเราได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความสามารถในการปรับขนาด การปรับแต่ง และการขยายในอนาคต ช่วยให้องค์กรรัฐบาลสามารถปรับตัวให้เข้ากับความต้องการบริการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
เราสนับสนุน:
- การปรับแต่งฮาร์ดแวร์
- ระบบ UI หลายภาษา
- การรวมซอฟต์แวร์
- การสนับสนุน API/SDK
- การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มคลาวด์
- การสร้างแบรนด์และการออกแบบที่กำหนดเอง
สร้างประสบการณ์บริการสาธารณะที่ดีขึ้น
พลเมืองยุคใหม่คาดหวังบริการสาธารณะที่มีประสิทธิภาพ เข้าถึงได้ และชาญฉลาด ด้วยเทคโนโลยีบริการตนเองขั้นสูง หน่วยงานภาครัฐสามารถยกระดับคุณภาพบริการ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และเสริมสร้างความพึงพอใจของประชาชน
โซลูชันเทอร์มินัลอัจฉริยะของเราช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างเทคโนโลยีและบริการสาธารณะ สร้างชุมชนที่ชาญฉลาด ปลอดภัย และเชื่อมโยงถึงกันมากขึ้นสำหรับอนาคต