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수동 프로세스를 지능형 디지털 워크플로우로 전환하세요
생성 날짜 07.17
정부, 의료, 교육 및 기업을 위한 스마트 셀프 서비스 자동화 구현
정부 기관, 병원, 대학, 은행 및 기업에서 많은 필수 서비스가 여전히 종이 양식, 수동 확인 및 반복적인 행정 업무에 의존하고 있습니다. 이러한 전통적인 프로세스는 종종 긴 대기 시간, 인적 오류 및 운영 비용 증가로 이어집니다.
HBtec에서는 지능형 셀프 서비스 키오스크와 맞춤형 디지털 워크플로우 솔루션을 결합하여 조직의 서비스 제공 현대화를 지원합니다.
저희의 사명은 간단합니다:
기존의 종이 기반 프로세스를 안전하고 안내된 완전한 디지털 경험으로 전환하는 것입니다.
허가 신청, 직원 온보딩, 환자 등록, 학생 입학, 문서 제출 또는 신원 확인 등 어떤 업무를 처리하든 HBtec은 조직에 맞춤화된 종합 솔루션을 제공합니다.
종이 양식에서 지능형 디지털 서비스로
HBtec은 단순히 문서를 디지털화하는 것이 아니라 전체 사용자 여정을 재설계합니다.
저희 팀은 기존의 양식, 절차 및 승인 워크플로를 사용자가 모든 단계를 안내받을 수 있는 구조화된 디지털 프로세스로 전환합니다.
시스템은 자동으로 다음을 수행할 수 있습니다:
- 단계별 안내로 사용자 가이드
- 제출 전 정보 검증
- 조건부 로직을 사용하여 관련 질문만 표시
- 사진, 서명, 지문 또는 증빙 문서 캡처
- 통합 하드웨어를 통한 신원 확인
- 완료된 신청서를 올바른 부서로 전달
- 수동 처리 및 인적 오류 감소
직원과 시민 모두에게 더 빠르고, 더 스마트하며, 더 효율적인 서비스 경험을 제공합니다.
4단계 디지털 전환 프로세스
1단계 — 컨설팅 및 업무 흐름 분석
모든 성공적인 디지털 전환은 비즈니스 이해에서 시작됩니다.
저희 전문가들이 귀사 팀과 긴밀히 협력하여 다음을 분석합니다:
- 기존 비즈니스 프로세스
- 종이 양식 및 문서
- 부서별 책임 사항
- 승인 절차
- 현재 운영상의 과제
- 사용자 경험상의 문제점
이 평가를 바탕으로 기존 비즈니스 로직을 유지하면서 효율성을 개선하는 최적화된 디지털 워크플로우를 설계합니다.
2단계 — 안내형 디지털 워크플로우 구축
프로세스가 매핑되면 종이 양식을 직관적인 디지털 경험으로 전환합니다.
길고 복잡한 양식을 사용자에게 제시하는 대신, 따라하기 쉬운 대화형 단계별 워크플로우를 만듭니다.
당사의 솔루션은 다음을 포함합니다:
- 안내형 신청 양식
- 조건부 질문 로직
- 자동 필드 검증
- 필수 서류 확인
- 다국어 사용자 인터페이스
- 신원 확인 연동
- 디지털 서명 지원
- 사진 및 생체 정보 캡처
- QR 코드 및 문서 스캔
사용자는 자신의 상황에 관련된 정보만 볼 수 있어 신청이 더 빠르고 정확해집니다.
3단계 — 적합한 플랫폼에 배포
모든 조직은 서로 다른 운영 환경을 가지고 있습니다.
HBtec은 귀하의 요구에 가장 적합한 플랫폼에서 디지털 워크플로우를 배포할 수 있도록 지원합니다.
지원되는 배포 옵션은 다음과 같습니다:
- 셀프 서비스 키오스크
- 데스크톱 서비스 단말기
- 접수 카운터
- 웹 포털
- 모바일 기기
- 정부 서비스 센터
- 병원 접수 단말기
- 기업 접수 시스템
당사의 솔루션은 기존 데이터베이스, 관리 시스템, API 및 타사 플랫폼과 원활하게 통합됩니다.
4단계 — 지속적인 워크플로우 관리 및 지원
디지털 전환은 배포 후에도 끝나지 않습니다.
HBtec은 조직이 발전함에 따라 서비스가 계속 효율적으로 운영될 수 있도록 지속적인 기술 지원과 워크플로우 최적화를 제공합니다.
당사의 지속적인 서비스는 다음과 같습니다:
- 워크플로우 업데이트
- 양식 수정
- 소프트웨어 유지보수
- 원격 모니터링
- 시스템 업그레이드
- 보안 개선
- 신규 기능 개발
- 기술 지원 및 교육
규정 및 비즈니스 요구사항이 변경됨에 따라 전체 시스템을 재설계하지 않고도 디지털 워크플로우를 업데이트할 수 있습니다.
다양한 산업을 위해 설계됨
HBtec의 지능형 워크플로우 플랫폼은 다양한 분야에 적합합니다.
정부
- 여권 신청
- 이민 서비스
- 거주 허가
- 사업자 등록
- 사회 복지 서비스
- 공공 행정
의료
- 환자 등록
- 의료 접수
- 보험 확인
- 동의 양식
- 예약 관리
교육
- 학생 등록
- 캠퍼스 등록
- 증명서 신청
- 서류 제출
- 학생 서비스
기업
- 방문자 관리
- HR 온보딩
- 직원 등록
- 계약 체결
- 내부 행정 업무 흐름
HBtec을 선택해야 하는 이유
셀프서비스 기술 및 디지털 정부 솔루션 분야에서 다년간의 경험을 보유한 HBtec은 단순한 하드웨어를 넘어, 조직에 맞춤화된 완벽한 업무 흐름 자동화를 제공합니다.
당사의 솔루션은 다음을 지원합니다:
- 종이 문서 및 수동 처리 감소
- 운영 효율성 향상
- 인적 오류 최소화
- 서비스 대기 시간 단축
- 사용자 만족도 향상
- 다국어 공공 서비스 제공
- 데이터 정확성 및 규정 준수 강화
- 기존 시스템과의 원활한 통합
함께 디지털 서비스를 구축해 보세요
모든 조직은 고유한 프로세스, 양식 및 서비스 요구 사항을 가지고 있습니다. 이것이 바로 모든 HBtec 솔루션이 귀사의 운영 워크플로우에 맞게 완전히 맞춤화되는 이유입니다.
단일 신청 프로세스를 디지털화하든 전체 서비스 센터를 혁신하든, 당사의 전문가가 지속적인 가치를 제공하는 솔루션을 설계, 배포 및 지속적으로 최적화할 수 있도록 도와드립니다.
HBtec — 복잡한 업무 흐름을 지능형 셀프서비스 경험으로 전환합니다.
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