複雑な手続きからシンプルでインテリジェントなサービスへ—華表科技のスマートセルフサービスソリューションが市民サービスを変革

作成日 09.21
政府や公共サービス機関がデジタルトランスフォーメーションを加速させる中、従来のサービスプロセスは、市民にとってサービスをより迅速、シンプル、かつ利用しやすくするという一つの重要な目的を中心に再設計されています。
華表科技は、この変革を支援するために設計されたインテリジェントセルフサービス機器および統合ハードウェアソリューションを提供しています。
身分証明書の申請や生体認証データの収集から、写真サービス、証明書の発行、スマート証明書管理に至るまで、当社のソリューションは複数の手作業による手続きを合理化されたセルフサービスワークフローへと変革するお手伝いをします。
典型的なアプリケーションシナリオには以下が含まれます:
行政サービス庁舎
入国・出国管理
IDおよびパスポート申請センター
スマート行政サービスセンター
市民サービスセンター
身分証明書発行センター
文書保管・収集センター
銀行およびeKYC環境
1.政府サービスセルフサービスエリア
政府サービスのセルフサービスエリアは、国民の入国管理関連のニーズに応えるために設計されています。セルフサービスによる書類受け取りキオスク、統合承認機、写真撮影・申請キオスク、セルフサービスによる申請書記入端末、入国管理問い合わせ端末など、先進的な設備を備えています。
顔認識や指紋認証などの先進技術を活用することで、サービスエリアは情報セキュリティを確保し、なりすましやデータ盗難などのリスクを効果的に軽減し、国民に安全で効率的な政府サービス体験を提供します。
デジタルスクリーンと自動システムを備えたセルフサービス警察キオスク、モダンな屋内・屋外設置。
2.統合スマート政府サービスホール
この施設は、IDカード、旅行許可証、パスポート、運転免許証、車両登録証明書、交通違反の罰金支払いなど、幅広い行政手続きのセルフサービス処理を可能にします。公共部門の機関が人的資源を節約し、サービスカウンターの業務負担を軽減し、スペースの利用率を最大化し、情報管理を効率化し、運用効率を向上させるのに役立ちます。同時に、多面的で自動化されたインテリジェントなサービスモデルを通じて、市民に便利なワンストップのサービス体験を提供し、複数のカウンターを行き来する必要をなくします。
モダンで明るい公共施設内のセルフサービスキオスクと券売機、座席エリア付き。
3.スマートサービスホール – 24時間セルフサービスゾーン
スマートサービスホールは、政府のサービス窓口とインテリジェントシステムを統合した革新的なモデルです。写真撮影、申請書の提出、サービス処理、書類の受け取りなどのプロセスを円滑にし、政府サービスのインテリジェンス、自動化、効率性を最大化します。
インテリジェントセルフサービス:サービス申請、書類・証明書の撮影、情報照会などの機能をサポートします。
データ共有:政府データの共有と連携を可能にし、部門間の情報サイロを解消します。
カスタマイズサービス:複数のサービスタイプを統合し、多様な運用ニーズに対応します。
24時間自動サービスエリアでセルフサービス機器を利用する人々。
実世界の政府プロジェクトを支援
当社のインテリジェント機器は、セキュリティ、信頼性、統合性、ユーザーエクスペリエンスが等しく重要となる、要求の厳しい公共サービス環境向けに設計されています。数万台のデバイスが数億人にサービスを提供しています。
本人確認申請、裏書き、行政サービス向けのセルフサービスキオスク、さまざまな場所に設置。
明るい屋内環境に複数の自動機器が設置されたセルフサービスキオスクエリア。
スマート政府庁舎、入国管理サービスセンター、身分証明書プロジェクト、その他のセルフサービスアプリケーションを計画されている場合は、ご要件についてお問い合わせください。info@govcred.com。
あなたのワークフローは独自のものです。
あなたの機器はそれに合わせて設計されるべきです。

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