Mendapatkan KTP dalam 5 Menit: Bagaimana Terminal Pemerintah Swalayan Uzbekistan Mengubah Pengalaman Warga

Dibuat pada 09.14

Di Uzbekistan, sistem autentikasi identitas publik sedang mengalami transformasi digital yang mendalam. Sebelumnya, mengajukan kartu identitas atau surat izin mengemudi sering kali berarti bolak-balik antara berbagai loket di aula pelayanan pemerintah. Warga harus pergi ke studio foto eksternal untuk mendapatkan tanda terima, lalu kembali ke aula untuk memasukkan informasi mereka, mengumpulkan sidik jari dan fitur wajah, dan akhirnya mengantre untuk membayar. Proses yang rumit tidak hanya menghabiskan waktu warga tetapi juga menimbulkan tantangan signifikan bagi kapasitas loket aula pelayanan pemerintah.

Saat ini, titik masalah ini sedang diselesaikan sepenuhnya oleh terminal pemerintah swalayan "all-in-one".

Ruang kerja kantor dengan komputer, printer, peralatan kamera, dan kursi di lantai kayu.

                                  Stasiun Kerja Operator

Orang-orang berdiri di meja layanan di kantor pemerintah, berinteraksi dengan staf.

                               Area Layanan Manual                                                                             

Dari "Multiple Counters" ke "One-Stop Service": 5 Menit untuk Mengubah Efisiensi Pemerintahan

Untuk memenuhi kebutuhan pendaftaran, penggantian, dan perpanjangan dokumen berbentuk kartu di Uzbekistan (yang sesuai dengan standar ICAO9303 dan memiliki kode MRZ di bagian belakang), kami telah menyesuaikan solusi swalayan terpadu dengan fitur "keterkaitan dua mesin." Warga tidak perlu lagi berpindah antar beberapa loket; hanya dengan satu set peralatan, mereka dapat menyelesaikan seluruh proses tertutup—mulai dari verifikasi identitas KYC, pemotretan di tempat, pengumpulan biometrik sidik jari lengkap dan wajah, hingga pembayaran online—hanya dalam 5 menit.

Inti dari solusi ini terletak pada modularisasi dan menghubungkan secara mulus proses pemerintahan yang kompleks:

· Mesin Pengumpulan Data: Sebagai titik awal proses, perangkat ini mengintegrasikan kamera presisi tinggi, pemindai multi-sidik jari, dan modul pembaca kode MRZ. Ini bukan sekadar terminal pengumpulan informasi, tetapi "otak pintar" dari seluruh proses, yang memandu warga langkah demi langkah melalui pengisian formulir dan pengikatan biometrik.

· Mesin Cetak Kartu: Dilengkapi dengan pustaka kartu berkapasitas besar, mendukung mode pengambilan kartu yang fleksibel. Setelah menyelesaikan aplikasi dan pembayaran di mesin pengambilan, warga dapat memilih untuk langsung mengambil dokumen bergaya kartu mereka yang baru di tempat atau memilih pengiriman ke rumah, sepenuhnya mengakomodasi kebutuhan yang dipersonalisasi.

 (Sisipkan foto pengaturan dua mesin atau tampilan panorama aula layanan pemerintah di sini)

Kios layanan mandiri di area dalam ruangan modern dengan layar sentuh dan panel layanan.

Sementara itu, mesin ini juga menyediakan layanan lain, seperti:

Ø PENDAFTARAN PEMILIK PROPERTI

Ø TEMPAT TINGGAL TETAP ATAU SEMENTARA SESEORANG

Ø CATATAN KRIMINAL SESEORANG ATAU TIDAK ADANYA CATATAN TERSEBUT

Ø MEMPEROLEH PASPOR BIOMETRIK UNTUK PERJALANAN KE LUAR NEGERI

Melampaui Uzbekistan: Menyediakan "Solusi Universal" untuk Skenario Pemerintahan Global

Implementasi yang sukses di Uzbekistan hanyalah mikrokosmos dari bagaimana terminal pemerintah swalayan kami memberdayakan pembangunan pemerintahan digital di seluruh dunia. Faktanya, meskipun titik-titik masalah di aula pemerintahan berbeda-beda di setiap negara, tuntutan intinya sangat konsisten: mengurangi biaya, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan pengalaman warga.

Misalnya, di beberapa negara, warga harus terlebih dahulu pergi ke studio foto eksternal untuk mendapatkan tanda terima sebelum mengurus urusan mereka di aula. Terminal layanan mandiri kami juga dapat mengintegrasikan modul kamera definisi tinggi eksternal atau bawaan untuk membawa prasyarat "fotografi" langsung kembali ke dalam aula pemerintah, mencapai tujuan sebenarnya dari "menyelesaikan semuanya di bawah satu atap." Baik itu permohonan dokumen, perubahan informasi, atau pencetakan sertifikat, desain perangkat keras kami yang sangat modular dan sistem perangkat lunak yang fleksibel memungkinkan peralatan tersebut dengan mudah terintegrasi ke dalam berbagai skenario pemerintahan yang kompleks.

(Sisipkan gambar close-up modul perangkat keras internal atau tangkapan layar antarmuka pengguna di sini)

Solusi Layanan Mandiri ID & Paspor Satu Atap HBtec Dari Pengambilan Foto hingga Pendaftaran, Penerbitan dan Pengambilan

Membiarkan Data Bekerja, Menambahkan Kehangatan pada Layanan Pemerintah

Peralihan dari loket manual tradisional ke terminal layanan mandiri yang cerdas tidak hanya mengubah bentuk peralatan, tetapi juga filosofi pelayanan publik. Ketika pengisian formulir yang melelahkan, antrean, dan pembayaran dipadatkan menjadi operasi layanan mandiri selama 5 menit, aula pemerintahan dapat membebaskan sumber daya manusia yang berharga untuk melayani kelompok yang membutuhkan perhatian khusus. Sementara itu, warga dapat benar-benar merasakan kenyamanan dan kehangatan yang dibawa oleh pemerintahan digital melalui "layanan ujung jari" dan "pemrosesan mandiri."

Ke depannya, kami akan terus memperdalam kehadiran kami di sektor terminal pemerintah swalayan, memanfaatkan solusi teknis yang lebih inovatif untuk membantu lebih banyak negara dan wilayah di seluruh dunia membangun ekosistem pemerintahan cerdas yang efisien, transparan, dan ramah warga.