विंडो कर्मचारियों को कई प्रक्रियाओं की आवश्यकताओं में महारत हासिल करने में एक महत्वपूर्ण चुनौती का सामना करना पड़ता है। वे जनता और व्यवसायों को अधिक मानकीकृत और कुशल सेवाएं कैसे प्रदान कर सकते हैं? कर्मचारियों की सहायता के लिए डिजिटल तकनीक का उपयोग न केवल अधिक मानकीकृत और कुशल सरकारी सेवाएं प्राप्त कर सकता है, बल्कि विंडो कर्मचारियों पर दबाव भी कम कर सकता है।
हाल के वर्षों में, जनता को सप्ताहांत पर आसानी से काम निपटाने की सुविधा देने के लिए, कई नगरपालिका सरकारी विभागों ने केवल सप्ताहांत सेवा तंत्र पेश किया है। हालांकि, कई लोगों के काम के घंटे और हॉल के खुलने के समय के बीच ओवरलैप अभी भी असुविधा का कारण बनता है, और सेवा हॉल के लिए "विस्तारित सेवा घंटे और विषम उद्घाटन समय" की जनता की मांग अधिक बनी हुई है। इस समस्या को हल करने के लिए, ग्वांगझोउ ने 24/7 स्मार्ट सरकारी सेवा हॉल बनाया है। इसके खुलने के बाद से, स्मार्ट सरकारी सेवा हॉल ने जनता के अवकाश के समय को व्यापक रूप से कवर किया है, उच्च-आवृत्ति सुविधाजनक सेवाओं को संभालने के लिए चैनलों को समृद्ध किया है, जनता के विकल्पों को बढ़ाया है, और "विषम सेवा" की मांग को पूरा किया है। इसने प्रभावी ढंग से कतार में लगने वाली भीड़ को भी डायवर्ट किया है और सेवा खिड़कियों पर सेवा दबाव को कम किया है।
रात ढलने के बाद भी जब कर्मचारी चले जाते हैं, तो 24 घंटे का सेल्फ-सर्विस हॉल चालू रहता है।
“पहले, मुझे हमेशा अपनी यात्राओं का सही समय तय करना पड़ता था, सरकारी सेवा केंद्र के खुलने के समय से चूकने का डर रहता था। मेरे जैसे किसी व्यक्ति के लिए, जो सप्ताहांत पर भी व्यस्त रहता है, दस्तावेज़ प्राप्त करने के लिए समय निकालना अविश्वसनीय रूप से कठिन है। अब, 24/7 स्मार्ट सरकारी सेवा हॉल के साथ, मैं जब भी मेरे पास समय होता है, आ सकता हूं, और इसमें केवल कुछ मिनट लगते हैं - यह बहुत सुविधाजनक है!”
“पहले, इन मामलों को निपटाने में बहुत समय लगता था और लाइन में लगना पड़ता था। अब, 24/7 स्मार्ट सरकारी सेवा हॉल के साथ, चीजें पूरी तरह से अलग हैं। हम अपने खाली समय का उपयोग करके खुद ही काम निपटा सकते हैं; संचालन सरल है, प्रक्रिया तेज है, और यह दक्षता में बहुत सुधार करता है। हमारे जैसे बड़े व्यवसाय वाले कंपनी के लिए, यह एक बहुत बड़ी मदद है, जिससे हमारा बहुत समय बचता है।”
पारंपरिक स्व-सेवा अनुप्रयोग क्षेत्र पर निर्माण करते हुए, हुआबiao टेक्नोलॉजी ने हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन और सॉफ्टवेयर कार्यों को व्यापक रूप से उन्नत किया है, जो एक स्मार्ट सरकारी सेवा टर्मिनल का अभिनव रूप से विकास कर रहा है जो तत्काल अनुमोदन और स्व-सेवा आवेदन को सक्षम बनाता है, इस प्रकार स्व-सेवा हॉल को एक मानव रहित सरकारी सेवा विंडो में बदल देता है। उन्नत स्व-सेवा क्षेत्र। क्रेडिट रिपोर्टिंग केंद्र, चिकित्सा बीमा, सामाजिक सुरक्षा और रियल एस्टेट विभागों से स्व-सेवा टर्मिनलों को एकीकृत करते हुए, यह व्यक्तिगत क्रेडिट रिपोर्ट पूछताछ, चिकित्सा बीमा भुगतान रिकॉर्ड लुकअप और रियल एस्टेट पंजीकरण प्रमाणपत्र लुकअप सहित 100 से अधिक बार उपयोग की जाने वाली और सुविधाजनक सेवाएं प्रदान करता है। स्व-सेवा क्षेत्र 24/7 खुला है। जब आप सेवा हॉल में प्रवेश करते हैं, तो आपको हुआबiao टेक्नोलॉजी के कई उत्पाद दिखाई देंगे। हुआबiao टेक्नोलॉजी अपनी क्षमताओं का नवाचार और विकास जारी रखेगी, बुद्धिमत्ता को एक खुशहाल जीवन बनाने दें।
इस "भौतिक सुधार" ने सरकारी सेवाओं में एक और "रासायनिक प्रतिक्रिया" की नींव रखी है।
हमें यह सम्मान प्राप्त है कि हुआबियाओ टेक्नोलॉजी के स्मार्ट सेल्फ-सर्विस उत्पाद सरकारी सेवाओं में योगदान दे सकते हैं और नागरिकों के जीवन को बेहतर ढंग से सुविधाजनक बना सकते हैं।