کارکنان باجه با چالش قابل توجهی در تسلط بر الزامات رویه‌های متعدد روبرو هستند. چگونه می‌توانند خدمات استانداردتر و کارآمدتری به مردم و کسب‌وکارها ارائه دهند؟ استفاده از فناوری دیجیتال برای کمک به کارکنان نه تنها می‌تواند خدمات دولتی استانداردتر و کارآمدتری را ارائه دهد، بلکه فشار کاری کارکنان باجه را نیز کاهش دهد.

در سال‌های اخیر، برای تسهیل امور عمومی در تعطیلات آخر هفته، بسیاری از ادارات دولتی شهری، سازوکار خدمات‌دهی مختص آخر هفته را راه‌اندازی کرده‌اند. با این حال، همپوشانی ساعات کاری بسیاری از افراد با ساعات باز بودن ادارات همچنان باعث بروز مشکلاتی می‌شود و تقاضای عمومی برای "افزایش ساعات خدمات‌دهی و زمان‌بندی منعطف بازگشایی" برای سالن‌های خدمات‌دهی همچنان بالاست. برای رفع این مشکل، گوانگژو سالن خدمات دولتی هوشمند ۲۴ ساعته را ایجاد کرده است. از زمان افتتاح، سالن خدمات دولتی هوشمند به طور جامع زمان‌های فراغت عمومی را پوشش داده، کانال‌های ارائه خدمات پرکاربرد و راحت را غنی‌تر کرده، انتخاب‌های عمومی را افزایش داده و نیاز به "خدمات‌دهی منعطف" را برآورده است. همچنین به طور موثری ازدحام صف‌ها را کاهش داده و فشار خدمات‌دهی در باجه‌ها را تسکین بخشیده است.

«قبلاً همیشه مجبور بودم زمان بازدیدم را با دقت تنظیم کنم، چون از بسته بودن مرکز خدمات دولتی می‌ترسیدم. برای کسی مثل من که حتی آخر هفته‌ها هم سرم شلوغ است، پیدا کردن وقت برای گرفتن یک مدرک فوق‌العاده دشوار است. حالا با سالن خدمات دولتی هوشمند ۲۴/۷، هر وقت وقت داشته باشم می‌توانم بیایم و فقط چند دقیقه طول می‌کشد - خیلی راحت است!»

“در گذشته، رسیدگی به این امور زمان زیادی می‌برد و شامل انتظار در صف بود. اکنون، با سالن خدمات هوشمند دولت ۲۴ ساعته، اوضاع کاملاً متفاوت است. ما می‌توانیم از ساعات غیرکاری خود برای رسیدگی به امور استفاده کنیم؛ عملیات ساده است، پردازش سریع است و به طرز چشمگیری کارایی را افزایش می‌دهد. برای شرکتی مانند ما که حجم بالایی از کسب و کار دارد، این یک کمک بزرگ است و زمان زیادی را برای ما صرفه‌جویی می‌کند.”

با تکیه بر حوزه سنتی اپلیکیشن‌های سلف‌سرویس، هوآبیائو تکنولوژی پیکربندی سخت‌افزار و عملکردهای نرم‌افزاری را به طور جامع ارتقا داده و به طور نوآورانه‌ای یک ترمینال خدمات دولتی هوشمند را توسعه داده است که امکان تأیید فوری و اپلیکیشن سلف‌سرویس را فراهم می‌کند و بدین ترتیب سالن سلف‌سرویس را به یک پنجره خدمات دولتی بدون متصدی تبدیل می‌کند. منطقه سلف‌سرویس ارتقا یافته. با ادغام ترمینال‌های سلف‌سرویس از مراکز گزارش اعتباری، بیمه درمانی، تأمین اجتماعی و ادارات املاک و مستغلات، بیش از ۱۰۰ سرویس پرکاربرد و راحت را ارائه می‌دهد، از جمله استعلام گزارش اعتباری شخصی، جستجوی سوابق پرداخت بیمه درمانی و جستجوی گواهی ثبت املاک و مستغلات. منطقه سلف‌سرویس ۲۴ ساعته باز است. هنگامی که وارد سالن خدمات می‌شوید، محصولات زیادی از هوآبیائو تکنولوژی را خواهید دید. هوآبیائو تکنولوژی به نوآوری و توسعه قابلیت‌های خود ادامه خواهد داد، بگذارید هوش زندگی شادی را بسازد.

این "اصلاح فیزیکی" پایه‌گذار یک "واکنش شیمیایی" بیشتر در خدمات دولتی است.

ما مفتخریم که محصولات هوشمند خودسرویس فناوری هوابیائو می‌توانند به خدمات دولتی کمک کنند و زندگی شهروندان را بهتر تسهیل کنند.