El personal de ventanilla se enfrenta a un desafío importante para dominar los requisitos de numerosos procedimientos. ¿Cómo pueden ofrecer servicios más estandarizados y eficientes al público y a las empresas? La utilización de la tecnología digital para ayudar al personal no solo puede lograr servicios gubernamentales más estandarizados y eficientes, sino también reducir la presión sobre el personal de ventanilla.

En los últimos años, para permitir que el público realice trámites cómodamente los fines de semana, muchos departamentos del gobierno municipal han introducido un mecanismo de servicio exclusivo para los fines de semana. Sin embargo, la superposición entre el horario laboral de muchas personas y el horario de apertura de las oficinas aún causa inconvenientes, y la demanda del público de "horarios de servicio ampliados y horarios de apertura escalonados" para las oficinas de servicio sigue siendo alta. Para abordar este punto débil, Guangzhou ha creado una oficina de servicios gubernamentales inteligentes 24/7. Desde su apertura, la oficina de servicios gubernamentales inteligentes ha cubierto de manera integral el tiempo libre del público, ha enriquecido los canales para realizar servicios convenientes de alta frecuencia, ha aumentado las opciones del público y ha satisfecho la demanda de "servicio escalonado". También ha desviado eficazmente a las multitudes en cola y ha aliviado la presión del servicio en las ventanillas de atención.

“Antes, siempre tenía que calcular mis visitas a la perfección, temiendo perderme el horario de apertura del centro de servicios gubernamentales. Para alguien como yo, que está ocupado incluso los fines de semana, encontrar tiempo para obtener un documento es increíblemente difícil. Ahora, con la sala de servicios gubernamentales inteligentes 24/7, puedo venir cuando tenga tiempo, y solo toma unos minutos, ¡es muy conveniente!”

“En el pasado, manejar estos asuntos tomaba mucho tiempo e implicaba hacer fila. Ahora, con la sala de servicios inteligentes del gobierno 24/7, las cosas son completamente diferentes. Podemos usar nuestro tiempo libre para resolver las cosas nosotros mismos; la operación es simple, el procesamiento es rápido y mejora enormemente la eficiencia. Para una empresa como la nuestra con un gran volumen de negocios, es una gran ayuda, nos ahorra mucho tiempo.”

Ampliando el área tradicional de aplicaciones de autoservicio, Huabiao Technology ha actualizado de manera integral las configuraciones de hardware y las funciones de software, desarrollando de forma innovadora un terminal de servicio gubernamental inteligente que permite la aprobación instantánea y la solicitud de autoservicio, transformando así la sala de autoservicio en una ventana de servicio gubernamental no tripulada. Área de autoservicio mejorada. Integrando terminales de autoservicio de los departamentos de centro de informes crediticios, seguro médico, seguridad social y bienes raíces, proporciona más de 100 servicios frecuentes y convenientes, que incluyen consultas de informes crediticios personales, búsquedas de registros de pago de seguro médico y búsquedas de certificados de registro de bienes raíces. El área de autoservicio está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Al entrar en la sala de servicios, verá muchos productos de Huabiao Technology. Huabiao Technology continuará innovando y desarrollando sus capacidades, permitiendo que la inteligencia cree una vida feliz.

Esta "reforma física" ha sentado las bases para una "reacción química" adicional en los servicios gubernamentales.

Nos sentimos honrados de que los productos inteligentes de autoservicio de Huabiao Technology puedan contribuir a los servicios gubernamentales y facilitar mejor la vida de los ciudadanos.