অফিস কর্মীদের অসংখ্য পদ্ধতির প্রয়োজনীয়তা আয়ত্ত করতে একটি উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হতে হয়। তারা কীভাবে জনসাধারণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে আরও মানসম্মত এবং দক্ষ পরিষেবা প্রদান করতে পারে? কর্মীদের সহায়তা করার জন্য ডিজিটাল প্রযুক্তি ব্যবহার করা কেবল আরও মানসম্মত এবং দক্ষ সরকারি পরিষেবা অর্জনই করতে পারে না, বরং অফিস কর্মীদের উপর চাপও কমাতে পারে।

সাম্প্রতিক বছরগুলোতে, জনসাধারণকে সপ্তাহান্তে সুবিধাজনকভাবে বিভিন্ন কাজ সম্পন্ন করার সুযোগ করে দিতে, অনেক পৌর সরকারি বিভাগ সপ্তাহান্তে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের একটি ব্যবস্থা চালু করেছে। তবে, অনেকের কর্মঘণ্টা এবং হলগুলির খোলার সময়ের মধ্যেকার মিল অনেক ক্ষেত্রে অসুবিধার সৃষ্টি করে, এবং পরিষেবা হলগুলির জন্য "বর্ধিত পরিষেবা ঘণ্টা এবং পর্যায়ক্রমিক খোলার সময়" এর জন্য জনসাধারণের চাহিদা এখনও বেশি। এই সমস্যা সমাধানের জন্য, গুয়াংজু একটি ২৪/৭ স্মার্ট সরকারি পরিষেবা হল তৈরি করেছে। খোলার পর থেকে, স্মার্ট সরকারি পরিষেবা হলটি জনসাধারণের অবসর সময়কে সম্পূর্ণরূপে কভার করেছে, উচ্চ-ফ্রিকোয়েন্সি সুবিধাজনক পরিষেবাগুলি পরিচালনার জন্য চ্যানেলগুলিকে সমৃদ্ধ করেছে, জনসাধারণের পছন্দগুলি বাড়িয়েছে এবং "পর্যায়ক্রমিক পরিষেবার" চাহিদা পূরণ করেছে। এটি কার্যকরভাবে অপেক্ষারত ভিড়কে সরিয়ে দিয়েছে এবং পরিষেবা কাউন্টারগুলিতে পরিষেবার চাপ কমিয়েছে।

“আগে, আমাকে সবসময় আমার পরিদর্শনের সময় নিখুঁতভাবে নির্ধারণ করতে হত, সরকারি পরিষেবা কেন্দ্রের খোলার সময় মিস করার ভয়ে। আমার মতো একজন ব্যস্ত মানুষের জন্য, এমনকি সপ্তাহান্তেও, একটি নথি পেতে সময় বের করা অবিশ্বাস্যভাবে কঠিন। এখন, ২৪/৭ স্মার্ট সরকারি পরিষেবা হলের মাধ্যমে, আমি যখনই সময় পাই তখনই আসতে পারি, এবং এতে মাত্র কয়েক মিনিট সময় লাগে—এটা খুবই সুবিধাজনক!”

“অতীতে, এই বিষয়গুলি পরিচালনা করতে অনেক সময় লাগত এবং লাইনে দাঁড়াতে হত। এখন, ২৪/৭ স্মার্ট সরকারি পরিষেবা হল-এর মাধ্যমে, পরিস্থিতি সম্পূর্ণ ভিন্ন। আমরা আমাদের ছুটির সময়ে নিজেদের কাজগুলি সম্পন্ন করতে পারি; প্রক্রিয়াটি সহজ, দ্রুত এবং এটি দক্ষতার অনেক উন্নতি করে। আমাদের মতো একটি বড় ব্যবসার জন্য, এটি একটি বিশাল সাহায্য, যা আমাদের অনেক সময় বাঁচায়।”

ঐতিহ্যবাহী স্ব-পরিষেবা অ্যাপ্লিকেশন ক্ষেত্রের উপর ভিত্তি করে, হুয়াabiaও টেকনোলজি হার্ডওয়্যার কনফিগারেশন এবং সফ্টওয়্যার ফাংশনগুলিকে ব্যাপকভাবে উন্নত করেছে, উদ্ভাবনীভাবে একটি স্মার্ট সরকারি পরিষেবা টার্মিনাল তৈরি করেছে যা তাত্ক্ষণিক অনুমোদন এবং স্ব-পরিষেবা অ্যাপ্লিকেশন সক্ষম করে, এইভাবে স্ব-পরিষেবা হলটিকে একটি মানববিহীন সরকারি পরিষেবা উইন্ডোতে রূপান্তরিত করে। উন্নত স্ব-পরিষেবা এলাকা। ক্রেডিট রিপোর্টিং সেন্টার, মেডিকেল ইন্স্যুরেন্স, সোশ্যাল সিকিউরিটি এবং রিয়েল এস্টেট বিভাগের স্ব-পরিষেবা টার্মিনালগুলিকে একীভূত করে, এটি ব্যক্তিগত ক্রেডিট রিপোর্ট অনুসন্ধান, মেডিকেল ইন্স্যুরেন্স পেমেন্ট রেকর্ড অনুসন্ধান এবং রিয়েল এস্টেট রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেট অনুসন্ধান সহ ১০০ টিরও বেশি ঘন ঘন ব্যবহৃত এবং সুবিধাজনক পরিষেবা সরবরাহ করে। স্ব-পরিষেবা এলাকাটি ২৪/৭ খোলা থাকে। আপনি যখন পরিষেবা হলে প্রবেশ করবেন, তখন আপনি অনেক হুয়াabiaও টেকনোলজি পণ্য দেখতে পাবেন। হুয়াabiaও টেকনোলজি উদ্ভাবন এবং তার ক্ষমতা বিকাশ অব্যাহত রাখবে, বুদ্ধিমত্তাকে একটি সুখী জীবন তৈরি করতে দিন।

এই "শারীরিক সংস্কার" সরকারি পরিষেবাগুলিতে আরও "রাসায়নিক বিক্রিয়া"-র ভিত্তি স্থাপন করেছে।

আমরা সম্মানিত যে হুয়াについても টেকনোলজির স্মার্ট সেলফ-সার্ভিস পণ্যগুলি সরকারি পরিষেবাগুলিতে অবদান রাখতে পারে এবং নাগরিকদের জীবনকে আরও সহজ করে তুলতে পারে।