مع تسارع الحكومات ومؤسسات الخدمة العامة في التحول الرقمي، يُعاد تصميم عمليات الخدمة التقليدية حول هدف رئيسي واحد: جعل الخدمات أسرع وأبسط وأكثر سهولة للمواطنين.

توفّر شركة هوا بياو للتقنية معدات الخدمة الذاتية الذكية وحلول الأجهزة المتكاملة المصممة لدعم هذا التحول.

من تقديم طلبات وثائق الهوية وجمع البيانات البيومترية إلى خدمات التصوير وإصدار الوثائق وإدارة الوثائق الذكية، تساعد حلولنا في تحويل العديد من الإجراءات اليدوية إلى سير عمل ذاتي مبسط.

قاعات الخدمات الحكومية

إدارة الهجرة والجوازات والمنافذ

مراكز تقديم طلبات الهوية وجوازات السفر

مراكز الخدمات الحكومية الذكية

مراكز خدمة المواطنين

مراكز إصدار وثائق الهوية

مراكز تخزين وجمع الوثائق

بيئات الخدمات المصرفية وeKYC

تم تصميم منطقة الخدمة الذاتية للخدمات الحكومية لتلبية احتياجات الجمهور المتعلقة بالهجرة. وهي مجهزة بمرافق متقدمة، تشمل أكشاك الاستلام الذاتي للوثائق، وآلات التصديق المتكاملة، وأكشاك التقاط الصور وتقديم الطلبات، ومحطات ملء النماذج الذاتية، ومحطات الاستعلام عن الهجرة.

من خلال استخدام تقنيات متقدمة مثل التعرف على الوجه والتحقق من بصمات الأصابع، تضمن منطقة الخدمة أمن المعلومات وتخفف بفعالية من مخاطر مثل انتحال الهوية وسرقة البيانات، مما يوفر للجمهور تجربة خدمة حكومية آمنة وفعالة.

تتيح هذه المنشأة معالجة ذاتية لمجموعة واسعة من المهام الإدارية، بما في ذلك بطاقات الهوية، وتصاريح السفر، وجوازات السفر، ورخص القيادة، وشهادات تسجيل المركبات، ودفع غرامات المخالفات المرورية. وتساعد الجهات الحكومية على توفير الموارد البشرية، وتخفيف أعباء منافذ الخدمة، وتعظيم استغلال المساحات، وتبسيط إدارة المعلومات، ورفع كفاءة العمليات. وفي الوقت نفسه، توفر للمواطنين تجربة خدمة مريحة ومتكاملة—دون الحاجة إلى التنقل بين عدة منافذ—من خلال نموذج خدمة متعدد الجوانب، وآلي، وذكي.

تمثل قاعة الخدمات الذكية نموذجًا مبتكرًا يدمج نوافذ الخدمات الحكومية مع الأنظمة الذكية. وهي تسهّل عمليات مثل التقاط الصور وتقديم الطلبات ومعالجة الخدمات واستلام المستندات، مما يعظّم ذكاء الخدمات الحكومية وأتمتتها وكفاءتها.

الخدمة الذاتية الذكية: تدعم وظائف مثل طلبات الخدمة والتقاط المستندات/الوثائق والاستعلام عن المعلومات.

مشاركة البيانات: تتيح مشاركة وتنسيق البيانات الحكومية، مما يكسر جزر المعلومات بين الإدارات.

خدمات مخصصة: تدمج أنواعًا متعددة من الخدمات لتلبية الاحتياجات التشغيلية المتنوعة.

دعم مشاريع حكومية واقعية

تم تصميم معداتنا الذكية لبيئات الخدمة العامة الصعبة حيث تكون الأمان والموثوقية والتكامل وتجربة المستخدم بنفس القدر من الأهمية. تخدم عشرات الآلاف من الأجهزة مئات الملايين من الناس.

إذا كنت تخطط لصالة حكومية ذكية، أو مركز خدمات الهجرة، أو مشروع وثائق هوية، أو أي تطبيق آخر للخدمة الذاتية، تحدث إلينا حول متطلباتك، info@govcred.com.

سير عملك فريد من نوعه.

يجب تصميم معداتك حوله.