شريك تقني واحد، حلول ذكية متعددة: استكشاف محفظة منتجات شركة هوابياو للتكنولوجيا
تم إنشاؤها 08.27
في عالم اليوم سريع التغير، لم يعد الخدمة الذاتية مجرد وضع جهاز أمام المستخدم.
بل يتعلق الأمر بخلق تجربة خدمة متكاملة — من اللحظة التي يبدأ فيها الشخص طلبًا إلى اللحظة التي يتم فيها تسليم بطاقة أو مستند أو خدمة بنجاح.
في تكنولوجيا هوا بياو، هذا ما نعمل عليه منذ سنوات.
نقوم بتصميم وتصنيع معدات الخدمة الذاتية الذكية للحكومة والقطاع المصرفي وخدمات الهوية والتجزئة وبيئات الخدمة الأخرى. قد تبدو مجموعة منتجاتنا متنوعة للوهلة الأولى، ولكن هناك فكرة واضحة وراءها:
استخدام التكنولوجيا لجعل عمليات الخدمة المعقدة أبسط وأسرع وأكثر سهولة في الوصول.
أكثر من مجرد مصنع لأكشاك الخدمة الذاتية
عندما يسمع الناس عن "كشك الخدمة الذاتية"، قد يتخيلون شاشة لمس وبعض الأجهزة الطرفية.
بالنسبة لنا، إنه أكثر من ذلك بكثير.
قد يتضمن حل الخدمة الذاتية الناجح كاميرات بيومترية، وماسحات ضوئية للمستندات، وقارئات بطاقات، وطابعات، ووحدات دفع، وتعرفًا على الوجه، وماسحات ضوئية لرموز QR، وتطبيقات برمجية، وأنظمة خلفية، وواجهات برمجة تطبيقات (APIs)، وإدارة بيانات، ومراقبة عن بُعد.
الأهم من ذلك، يجب أن تعمل جميع هذه المكونات معًا كسير عمل واحد موثوق.
لهذا السبب يتجاوز نهجنا تصنيع الأجهزة.
نجمع بين تصميم المنتج، وتكامل الأجهزة، وتطوير البرمجيات، والتصنيع، وتكامل الأنظمة، والحلول المخصصة لمساعدة العملاء على تحويل متطلبات الخدمة المعقدة إلى أنظمة خدمة ذاتية عملية.
حلول الحكومة الذكية والخدمات العامة
غالبًا ما تتضمن الخدمات الحكومية خطوات متعددة، ومستندات، والتحقق من الهوية، والبيانات البيومترية، والمدفوعات، والموافقات.
يمكن أن تتطلب العمليات التقليدية القائمة على الشباك من المواطنين الانتظار، وتقديم المعلومات بشكل متكرر، وزيارة نوافذ خدمة مختلفة.
تم تصميم حلول الحكومة الذكية لدينا لتبسيط هذه العمليات.
اعتمادًا على التطبيق، يمكن لأجهزتنا دمج وظائف مثل:
- التقاط الصور البيومترية
- التحقق من جودة الصورة الوجهية
- التعرف على بطاقة الهوية وجواز السفر
- قراءة MRZ
- جمع بصمات الأصابع
- مسح رموز QR والباركود
- التوقيعات الإلكترونية
- مسح المستندات
- إصدار البطاقات
- جمع المستندات
- الدفع
- نقل البيانات والتكامل مع الأنظمة الخلفية
بدلاً من معالجة كل خطوة كمهمة منفصلة، نساعد العملاء على ربطها في سير عمل رقمي موجه واحد.
النتيجة هي تجربة أكثر بساطة للمواطنين وبيئة عمل أكثر كفاءة لمقدمي الخدمات.
حلول الصور الشخصية والقياسات الحيوية
قد تبدو الصورة جزءًا بسيطًا من عملية التقديم، ولكن بالنسبة لوثائق الهوية، فإن جودة الصورة مهمة.
تم تصميم حلول الصور الشخصية والقياسات الحيوية الخاصة بنا للتطبيقات التي تتطلب صورًا موحدة ومتوافقة وعالية الجودة.
يمكن للأنظمة الجمع بين أجهزة التصوير الاحترافية والبرامج الذكية من أجل:
التقاط الصورة ← فحص جودة الصورة ← معالجة الخلفية ← جمع البيانات ← تقديم الطلب
يمكن أن يساعد هذا النهج في تقليل الفحص اليدوي وتحسين الاتساق عبر مواقع الخدمة المختلفة.
سواء تم نشرها في المكاتب الحكومية أو مراكز خدمات الهجرة أو بيئات تقديم طلبات التأشيرة أو المواقع ذاتية الخدمة، يظل الهدف هو نفسه:
جعل عملية التقاط صور الهوية الاحترافية أسهل وأكثر سهولة في الوصول.
حلول إصدار البطاقات والمستندات
إكمال الطلب ليس سوى جزء من الخدمة.
الخطوة الأخيرة — طباعة البطاقة أو المستند المادي أو إصدارها أو استلامها أو تسليمها — لا تقل أهمية.
هنا يأتي دور حلولنا لإصدار البطاقات وإدارة المستندات.
يمكن أن تدعم حلولنا سيناريوهات مختلفة، بما في ذلك:
- إصدار البطاقات ذاتي الخدمة
- طباعة بطاقات الهوية
- تخصيص البطاقات
- صرف المستندات
- خزائن المستندات الذكية
- استلام جوازات السفر والمستندات
- الاستلام عبر رمز الاستجابة السريعة (QR)
- التحقق من الهوية قبل الاستلام
- التعرف على الوجه
- مراقبة الحالة عن بُعد
من خلال أتمتة المراحل الأخيرة من تسليم المستندات، يمكن للمؤسسات تقليل العمليات المكتبية المتكررة مع توفير مرونة أكبر للمواطنين.
بعبارة أخرى، نحن لا نساعد المؤسسات فقط في معالجة الطلبات.
بل نساعدهم أيضًا في إكمال رحلة الخدمة.
حلول الخدمات المصرفية الذكية
تتجه الصناعة المصرفية أيضًا نحو الخدمة الذاتية الأكثر convenience وذكاءً.
يتوقع العملاء بشكل متزايد إتمام الخدمات الروتينية دون الانتظار في الطوابير، بينما تحتاج البنوك إلى إدارة التكاليف التشغيلية وتحسين كفاءة الخدمة.
يمكن تكوين حلولنا المصرفية الذكية لسيناريوهات خدمة مختلفة، مع دمج وظائف مثل التحقق من الهوية، ومسح المستندات، والتقاط البيانات البيومترية، وإصدار البطاقات، والدفع، والطباعة، والإرشاد التفاعلي.
يمكن تخصيص المعدات وفقًا لسير عمل البنك، وبيئة البرمجيات، ومتطلبات الأمان، ونموذج النشر.
وهذا يجعل الحل مناسبًا لبيئات مختلفة — من فروع البنوك ومراكز الخدمة إلى المواقع الأخرى التي تحتاج فيها الخدمات المالية إلى أن تكون أكثر سهولة في الوصول.
حلول إعادة تدوير الذهب وبيع الذهب
لا تغير التكنولوجيا الخدمات الحكومية والمصرفية فقط.
إنها تحول أيضًا صناعة المعادن الثمينة.
طورت شركة هوابياو للتكنولوجيا حلولاً ذكية لكل من إعادة تدوير الذهب وبيع الذهب، مما يجلب الأتمتة وسير العمل الرقمي إلى صناعة كانت تقليدياً تعتمد بشكل كبير على العمل اليدوي.
يمكن تنظيم سير عمل نموذجي لإعادة تدوير الذهب في عدة خطوات واضحة:
وزن ← اختبار ← تقييم ← تأكيد ← دفع ← إتمام
يمكن للنظام دمج الوزن، واختبار المعادن الثمينة، والتسعير، وجمع معلومات العملاء، والدفع، وطباعة الإيصالات، ووظائف أخرى في حل واحد.
لتطبيقات بيع الذهب، يمكن للآلات أيضاً دعم تحديثات الأسعار في الوقت الفعلي، وإدارة المنتجات، ووظائف الدفع، وصرف المنتجات بشكل آمن.
يمكن نشر هذه الحلول في مواقع مثل مراكز التسوق، والمطارات، وفروع البنوك، ومراكز السياحة، والفنادق، والمتاجر الصغيرة، وغيرها من البيئات ذات الحركة المرورية العالية.
المبدأ بسيط:
اجعل الخدمات المهنية متاحة في المزيد من الأماكن، وفي المزيد من الأوقات، مع تدخل يدوي أقل.
منصة واحدة، إمكانيات متعددة
من أكبر مزايا العمل مع مصنّع معدات ذي خبرة هي المرونة.
لكل عميل سير عمل مختلف.
قد تحتاج جهة حكومية إلى التحقق البيومتري وإصدار الوثائق.
قد يتطلب البنك تحققًا آمنًا من الهوية وخدمات البطاقات.
قد يركز تاجر الذهب على الاختبار والتسعير والدفع وصرف المنتجات.
قد يحتاج مُكامل الأنظمة إلى أجهزة وواجهات برمجة تطبيقات مخصصة للتكامل مع منصة البرمجيات الخاصة به.
لهذا السبب لا نؤمن بنهج "آلة واحدة تناسب الجميع".
بدلاً من ذلك، نعمل مع العملاء لفهم سير العمل الفعلي أولاً، ثم نقوم بتهيئة المزيج المناسب من الأجهزة والبرمجيات والخدمات.
من الأجهزة إلى الحلول المتكاملة
آلة الخدمة الذاتية هي جزء واحد فقط من نظام أكبر.
خلف الآلة، قد تكون هناك قاعدة بيانات حكومية، منصة مصرفية، بوابة دفع، نظام مواعيد، نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، نظام إدارة المستندات، أو برامج أخرى من جهات خارجية.
يمكن لفريقنا الهندسي دعم التكامل المخصص عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وخدمات الويب، والواجهات التقنية الأخرى.
هذا يعني أن العملاء يمكنهم اختيار مستوى التخصيص الذي يحتاجونه — من منصة أجهزة قياسية إلى حل أكثر شمولاً يجمع بين:
الأجهزة + البرمجيات + التكامل + التصنيع + دعم النشر
هذه القدرة المتكاملة ذات قيمة خاصة لشركات تكامل الأنظمة، ومزودي التكنولوجيا الحكوميين، والبنوك، والمؤسسات التي تسعى إلى نشر حلول الخدمة الذاتية على نطاق واسع.
مصمم لبيئات الخدمة الواقعية
نؤمن بأن التكنولوجيا الجيدة لا ينبغي أن تكون مذهلة في كتيب المنتج فقط.
يجب أن تعمل صباح يوم الاثنين عندما يبدأ الأشخاص الحقيقيون في استخدامها.
يجب أن تكون سهلة الفهم.
يجب أن تكون موثوقة.
يجب أن تتناسب مع سير العمل الحالي.
وعندما يتطلب المشروع شيئًا مختلفًا، يجب أن يكون من الممكن تخصيصها.
هذه العقلية العملية شكلت الطريقة التي تطور بها شركة هوابياو للتكنولوجيا منتجاتها.
من هيكل المنتج واختيار المكونات إلى تكامل البرمجيات والتصنيع، نركز على التفاصيل التي تحدد ما إذا كان الحل يمكنه الأداء فعليًا في الميدان.
من قوانغتشو إلى العالم
تأسست شركة هوا بياو للتكنولوجيا في قوانغتشو، وتطورت من مصنّع معدات إلى شريك تقني يخدم العملاء والمشاريع في مختلف الأسواق.
قد تستمر خطوط منتجاتنا في التوسع مع ظهور تقنيات جديدة ومتطلبات خدمة جديدة.
لكن اتجاهنا يبقى ثابتًا.
نصنع تقنية تُحدث فرقًا.
سواء كان الأمر يتعلق بمساعدة مواطن على إكمال طلب، أو مساعدة بنك على تحسين كفاءة خدماته، أو مساعدة مؤسسة على أتمتة جمع المستندات، أو مساعدة شركة أعمال المعادن الثمينة على بناء قناة جديدة للخدمة الذاتية، فإننا نؤمن بأن التكنولوجيا يجب أن تخدم الناس في النهاية.
وهذا هو ما يربط بين كل منتج في محفظتنا.
منتجات مختلفة. صناعات مختلفة. هدف واحد — جعل الخدمات المعقدة أبسط.
هوابة تكنولوجي — الابتكار والتكنولوجيا في خدمتك. من قوانغتشو إلى العالم.
电话
WhatsApp
微信