يواجه موظفو الشبابيك تحديًا كبيرًا في إتقان متطلبات الإجراءات المتعددة. كيف يمكنهم تقديم خدمات أكثر توحيدًا وكفاءة للجمهور والشركات؟ إن استخدام التكنولوجيا الرقمية لمساعدة الموظفين لا يمكن أن يحقق خدمات حكومية أكثر توحيدًا وكفاءة فحسب، بل يقلل أيضًا من الضغط على موظفي الشبابيك.

في السنوات الأخيرة، للسماح للجمهور بإنجاز المعاملات بسهولة في عطلات نهاية الأسبوع، قدمت العديد من إدارات الحكومة البلدية آلية خدمة خاصة بعطلات نهاية الأسبوع فقط. ومع ذلك، فإن التداخل بين ساعات عمل العديد من الأشخاص وساعات عمل القاعات لا يزال يسبب إزعاجًا، ويظل طلب الجمهور على "توسيع ساعات الخدمة وأوقات فتح متداخلة" لقاعات الخدمة مرتفعًا. لمعالجة هذه المشكلة، أنشأت قوانغتشو قاعة خدمة حكومية ذكية تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. منذ افتتاحها، غطت قاعة الخدمة الحكومية الذكية بشكل شامل أوقات فراغ الجمهور، وأثرت قنوات إنجاز الخدمات المريحة عالية التردد، وزادت خيارات الجمهور، ولبت الطلب على "الخدمة المتداخلة". كما أنها حولت بفعالية حشود الانتظار وخففت ضغط الخدمة على نوافذ الخدمة.

"في السابق، كنت دائمًا بحاجة إلى توقيت زياراتي بشكل مثالي، خوفًا من تفويت ساعات عمل مركز الخدمات الحكومية. بالنسبة لشخص مثلي، مشغول حتى في عطلات نهاية الأسبوع، فإن إيجاد وقت للحصول على وثيقة أمر صعب للغاية. الآن، مع قاعة الخدمات الحكومية الذكية التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يمكنني القدوم متى كان لدي وقت، ولا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق - إنه أمر مريح للغاية!"

"في الماضي، كانت معالجة هذه الأمور تستغرق الكثير من الوقت وتتضمن الانتظار في طوابير. الآن، مع قاعة خدمات الحكومة الذكية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، الأمور مختلفة تمامًا. يمكننا استخدام ساعات فراغنا لمعالجة الأمور بأنفسنا؛ العملية بسيطة، والمعالجة سريعة، وهي تحسن الكفاءة بشكل كبير. بالنسبة لشركة مثل شركتنا ذات حجم أعمال كبير، فإنها مساعدة ضخمة، توفر علينا الكثير من الوقت."

بناءً على مجال تطبيقات الخدمة الذاتية التقليدية، قامت شركة هوا بياو للتكنولوجيا بترقية شاملة للتكوينات المادية والوظائف البرمجية، مطورةً بشكل مبتكر طرفية ذكية لخدمات الحكومة تتيح الموافقة الفورية وتقديم الطلبات ذاتيًا، مما يحول قاعة الخدمة الذاتية إلى نافذة خدمة حكومية غير مأهولة. منطقة خدمة ذاتية مطورة. من خلال دمج الأطراف الذكية لمراكز الاستعلام الائتماني، والتأمين الطبي، والضمان الاجتماعي، وإدارات العقارات، توفر أكثر من 100 خدمة شائعة ومريحة، بما في ذلك الاستعلام عن تقارير الائتمان الشخصية، والبحث عن سجلات دفع التأمين الطبي، والاستعلام عن شهادات تسجيل العقارات. منطقة الخدمة الذاتية مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. عند دخولك قاعة الخدمة، سترى العديد من منتجات شركة هوا بياو للتكنولوجيا. ستواصل شركة هوا بياو للتكنولوجيا الابتكار وتطوير قدراتها، لتجعل الذكاء حياة سعيدة.

لقد أرست "الإصلاح المادي" هذا الأساس لـ "تفاعل كيميائي" آخر في الخدمات الحكومية.

يشرفنا أن منتجات الخدمة الذاتية الذكية من Huabiao Technology يمكن أن تساهم في الخدمات الحكومية وتسهل حياة المواطنين بشكل أفضل.