تعاونت شركة هواو للتكنولوجيا بنجاح مع منطقتي تيانهي وبانيو في قوانغتشو لتسهيل إنشاء مركزين لخدمات الحكومة الذكية يعملان على مدار 24 ساعة. تُظهر هذه المشاريع التزام الشركة بتحسين إمكانية الوصول إلى الخدمات العامة وكفاءتها من خلال منصتها التكنولوجية المتكاملة.

تقع هذه المراكز الخدمية الجديدة في مناطق حضرية مختارة بعناية، وهي مصممة لتصبح ركائز مجتمعية تقدم خدمات إدارية على مدار الساعة. تعمل هذه المراكز بشكل مستقل خارج ساعات العمل الحكومية التقليدية، مما يوفر مرونة حاسمة للطلاب والمهنيين العاملين والسياح.

يمكن للمواطنين الآن الوصول إلى خدمات متنوعة مثل تقديم الطلبات وإجراء الاستفسارات والحصول على الموافقات في أي وقت. يعالج هذا النموذج بشكل مباشر المشكلة الشائعة المتمثلة في عدم قدرة المواطنين على إكمال الإجراءات اللازمة خلال ساعات العمل التقليدية من 9 صباحًا إلى 5 مساءً.

مدفوعة بالتكنولوجيا: حلول هواوياو

تستفيد العمليات السلسة لهذه المراكز الخدمية الذاتية من النظام البيئي الشامل للحكومة الذكية من هواوياو تكنولوجي. يشمل نشر هذا النظام البيئي ما يلي:

محطات ذكية متعددة الوظائف: محطات خدمة ذاتية قوية وسهلة الاستخدام مجهزة بالتحقق البيومتري الآمن (مسح بطاقة الهوية والتعرف على الوجه) للمصادقة الآمنة ومعالجة المعاملات.

منصة اتصال موحدة: بصفتها جوهر النظام، تعمل هذه المنصة على كسر صوامع البيانات، ودمج العمليات من مختلف الإدارات مثل الإشراف على السوق والضرائب والضمان الاجتماعي لتحقيق عملية خدمة "وقفة واحدة" حقيقية.

نظام إدارة ذكي: يقوم محرك التحليلات الخلفي بمراقبة استخدام الخدمة، والتنبؤ بفترات الذروة، وتوفير بيانات تشغيلية في الوقت الفعلي لمسؤولي الحكومة لتحسين تخصيص الموارد والصيانة.

تحقيق النتائج حقًا

تتمثل النتائج الرئيسية لهذه المرافق في تحسينات كبيرة في الكفاءة والراحة. الخدمات التي كانت تتطلب سابقًا زيارات شخصية وانتظارًا طويلاً خلال ساعات العمل يمكن الآن إنجازها في أقل من خمس دقائق في المتوسط. علاوة على ذلك، من خلال التعامل مع الاستفسارات والمعاملات الروتينية، تتيح القاعات الذكية لموظفي المكاتب التقليدية التركيز على الاستشارات الأكثر تعقيدًا، مما يحسن جودة الخدمة بشكل شامل.

"نحن لا نقوم فقط بتركيب محطات الخدمة الذاتية؛ بل نبني بنية تحتية جديدة تمامًا للخدمة العامة وأكثر مرونة." تُظهر هذه القاعات التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والتي تعمل بمنصة الربط البيني الخاصة بنا، كيف يمكن للتكنولوجيا أن تجعل الحوكمة أكثر مرونة وتوجهًا نحو الناس. يشرفنا أن نتشارك مع الحكومات المحلية ذات التفكير المستقبلي لتحويل رؤية الإدارة المريحة حقًا إلى واقع يومي في المجتمع.

التطلع إلى المستقبل

يمثل افتتاح هذين القاعتين خطوة مهمة إلى الأمام لرؤية شركة هوا بياو للتكنولوجيا لمستقبل الحوكمة الرقمية. ستواصل الشركة الابتكار، مع التركيز على تحسين توافق الخدمات وكفاءتها، واستكشاف المزيد من التطبيقات الآمنة. ستواصل شركة هوا بياو للتكنولوجيا التزامها بتوفير الأساس التكنولوجي لبناء نظام بيئي عالمي للخدمات العامة أكثر ترابطًا وكفاءة وشفافية.

عن شركة هوا بياو للتكنولوجيا

تركز شركة هوا بياو للتكنولوجيا على توفير حلول التحول الرقمي للقطاع العام. من خلال الاستفادة من منصة متكاملة تجمع بين الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة وإنترنت الأشياء، تساعد هوا بياو الحكومات على تحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الشفافية، وتقديم خدمات عامة عالية الجودة وأكثر تركيزًا على الإنسان.